مساحة منظمة للحوار
الوساطة تبدأ بفهم النزاع ومصالح الأطراف واستعدادهم للمشاركة. يُعرّف عبدالعظيم حبيل نفسه ضمن بيانات المكتب بصفته وسيطًا معتمدًا؛ ويُناقش الدور المناسب وشروط المهمة قبل البدء. لا يُفترض أن الوسيط يمثل أحد الأطراف في النزاع نفسه.
كيف ترتب طلبك؟
اطلب توضيح نطاق الوساطة وتكلفتها وسريتها وأدوار المشاركين. إذا لم تكن هذه الآلية ملائمة لملفك، ناقش الخيارات الأخرى دون افتراض إيقاف أي إجراءات أو مواعيد قائمة.
ما الذي نناقشه في البداية؟
صف دورك في المسألة، وما الذي حصل حتى الآن، والنتيجة التي تريد بحث إمكان الوصول إليها. وضّح وجود مستندات أو جلسات أو إجراءات سابقة، ليتمكن المكتب من تحديد نطاق المراجعة المطلوبة.
الاستشارة والتكليف
الاطلاع الأولي على وصف الموضوع لا يعني قبول التمثيل أو البدء بإجراء. تُناقش الأتعاب والمصاريف وما يشمله العمل، ثم يُستكمل الاتفاق إذا أمكن قبول المهمة.